目前家政保潔服務行業中存在的問題

1、家政行業中家政公司從業人員職業素養及技能偏低，服務質量不高。從事家政保潔工作人員的文化水平太低，職業道德素養較低，整體職業技能水平偏低，服務意識落后，這一問題的存在也是家政市場中較為嚴重的一點。

2、家政公司和目前市場供需缺口大，從業人員穩定性較差，客戶對家政公司服務需求量不斷增加，許多家政公司從業人員因種種原因，不能長期從事家政保潔服務工作，還有很多沒有參加過培訓直接上崗，導致服務質量不高，甚至出現事故，有的還在職業道德上出現問題，無法確保工作穩定。

3、難以找到靠譜的家政保潔服務人員，許多家庭實際上已有條件聘用家政服務人員，但家政公司服務市場混亂，很難找到合適的家政保潔服務人員，家政公司不能夠提供較好的資源。

4、家政行業出現亂收費現象，管理模式混亂。員工制家政公司太少，尤其家政服務中介機構運作不規范，亂收費，缺乏后續服務售后問題，在介紹人員職業道德和確保家庭服務方面均不太可靠。

因此，目前我國就針對家政公司服務市場的若干問題和發展趨勢，提出和出臺了很多關于家政公司服務的有關規定和規章制度，促使家政服務行業高質量穩步發展。

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